CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita dei prodotti offerti sul sito.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione incondizionata delle presenti CGV da parte del cliente.

Prezzo
I prezzi sono indicati in euro (€), tutte le tasse incluse (TTC), escluse le spese di spedizione.

Ci impegniamo a offrire prezzi trasparenti e competitivi.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

Ordini
Qualsiasi ordine effettuato sul sito costituisce una conferma dei prodotti selezionati dal cliente.

Al fine di garantire la sicurezza delle transazioni, potremmo dover verificare alcune informazioni relative all'ordine.

Questo passaggio ha il solo scopo di proteggere il cliente da qualsiasi uso fraudolento.

Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine.

Tutte le transazioni sono sicure e crittografate tramite fornitori conformi agli standard internazionali (PCI-DSS).

I mezzi di pagamento accettati sono quelli indicati sul sito (carta di credito, PayPal o altre soluzioni sicure).

Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati con cura entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Questo periodo include la verifica della qualità, la preparazione e l'imballaggio per garantire un'esperienza ottimale.

Consegna
Facciamo del nostro meglio per garantire una consegna rapida e affidabile.

Tempi di consegna stimati:

* Francia metropolitana: 2-3 giorni lavorativi
* Chronopost: 1-2 giorni lavorativi
* Unione Europea: 5-8 giorni lavorativi
* Fuori UE: 7-15 giorni lavorativi (a seconda delle dogane)

Tutti i pacchi vengono spediti con tracciabilità e consegna con firma.

In caso di ritardi insoliti, il nostro servizio clienti è disponibile per assistervi e trovare rapidamente una soluzione.

Protezione del trasporto (impegno del cliente)
Ci teniamo a offrire un'esperienza di acquisto serena.

Pertanto, ci assumiamo i rischi legati al trasporto fino alla corretta ricezione del pacco da parte del cliente.

In caso di problemi (smarrimento, ritardo o danno), il cliente è invitato a contattarci rapidamente.
Faremo tutto il possibile per proporre una soluzione adeguata: sostituzione, nuovo invio o rimborso.

Diritto di recesso (30 giorni)
Il cliente dispone di un termine di 30 giorni dalla ricezione del suo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni di reso

I prodotti devono essere restituiti:

* Nel loro stato originale
* Non utilizzati, non indossati e non danneggiati
* Nella loro confezione originale completa

Qualsiasi prodotto che non rispetti queste condizioni potrà essere rifiutato o parzialmente rimborsato.

Spese di reso
Le spese di reso sono interamente a carico del nostro marchio. Il cliente non dovrà quindi sostenere alcun costo per effettuare un reso valido.

Rimborso
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno.

Se il rimborso è approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Ricorda che l'elaborazione e la visualizzazione del rimborso da parte della tua banca o della tua società di carta di credito potrebbero richiedere del tempo.

Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@loniree.com.

Cambi
I cambi possono essere accettati in base alla disponibilità dei prodotti.

In alcuni casi, un rimborso può essere offerto in sostituzione di un cambio.

Servizio clienti
Per qualsiasi domanda, richiesta di reso o reclamo, il cliente può contattarci tramite l'indirizzo e-mail indicato sul sito.

Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile.

Responsabilità
Non saremo ritenuti responsabili per i danni indiretti derivanti dall'utilizzo dei prodotti venduti.

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all'importo dell'ordine.

Dati personali
I dati personali raccolti sono necessari per l'elaborazione degli ordini e sono trattati in conformità al GDPR e alla nostra politica sulla privacy.

Il cliente ha il diritto di accesso, modifica e cancellazione dei suoi dati.

Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, loghi, design, ecc.) sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione scritta è severamente vietato.

Controversie e diritto applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole. In mancanza, saranno competenti i tribunali francesi.